Društveni mediji su moćan alat za kompanije svih veličina. Može vam pomoći da dođete do novih kupaca, izgradite odnose i povećate svijest o brendu. Ali kako izgraditi strategiju sadržaja društvenih medija koja funkcionira za vaše poslovanje?
U ovom članku ćemo istražiti 7 koraka za izgradnju čvrste strategije koja će vam pomoći da ostvarite svoje poslovne prioritete i da se povežete sa svojim potencijalnim klijentima.
Prednosti strategije društvenih medija
Prije nego što uđemo u korake, hajde da odvojimo trenutak da shvatimo prednosti posjedovanja dobro definirane dokumentirane strategije sadržaja. Strateški pristup društvenim medijima može:
- Povećajte svijest o brendu i vidljivost
- Privucite promet na svoju web stranicu ili odredišnu stranicu
- Generirajte potencijalne klijente i povećajte konverzije
- Izgradite lojalnu zajednicu pratilaca i kupaca
- Uspostavite svoj brend kao lidera u industriji
- Steknite uvid u svoju ciljnu publiku i njene preferencije
- Poboljšajte zadovoljstvo i lojalnost kupaca
Hajde sada da razgovaramo o 7 koraka za izgradnju strategije sadržaja.
1. Definirajte svoje poslovne ciljeve i ciljeve
Prvi korak u izgradnji brenda društvenih mreža je definiranje vašeg brenda i ciljeva e-trgovine. Jasno definirajući svoje ciljeve, možete prilagoditi svoju marketinšku strategiju tako da bude u skladu s vašim poslovnim prioritetima.
Brendovi e-trgovine mogu koristiti društvene mreže za promoviranje svojih proizvoda i usluga, interakciju s kupcima i izgradnju osjećaja brenda. Iako postoji mnogo načina da povećate svoje prisustvo na društvenim mrežama, neke kompanije se mogu odlučiti na to kupiti pretplatnike za YouTube ili usluge za druge platforme iz Views4You kako bi povećali njihov angažman.
2. Identifikujte svoju ciljnu publiku i ličnosti kupca
Razumijevanje vaše ciljne publike ključno je za stvaranje uspješne strategije sadržaja društvenih medija. Provedite temeljito istraživanje publike kako biste identificirali svoje ciljno tržište i profil kupaca.
Ko su vaši idealni kupci? Koje su njihove potrebe, preferencije i bolne tačke? Sticanjem uvida u svoje potencijalne kupce, možete kreirati sadržaj i komunicirati s njima na smisleniji način.
3. Provedite analizu konkurencije
Da biste se istakli u prepunom okruženju društvenih medija, važno je provesti analizu. Identifikujte svoje konkurente i analizirajte njihovo prisustvo na mreži, strategiju sadržaja i angažman. Ovo će vam pomoći da shvatite šta radi, a šta ne u vašoj industriji i omogućiće vam da razlikujete svoj brend.
Osim toga, provođenje SWOT analize (snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje) pružit će sveobuhvatan uvid u interne i eksterne faktore vaše kompanije. Ova analiza će voditi vašu online strategiju tako što će iskoristiti vaše prednosti, adresirati slabosti, iskoristiti prilike i ublažiti prijetnje.
4. Odaberite prave platforme društvenih medija
Nisu sve društvene mreže stvorene jednake. Svaka platforma ima svoju jedinstvenu publiku, karakteristike i formate sadržaja. Odabir prave platforme društvenih medija a važan je kanal koji je u skladu s vašim poslovnim ciljevima i ciljnom publikom.
5. Kreirajte strategiju sadržaja društvenih medija i kalendar sadržaja
Dobro osmišljena strategija sadržaja društvenih medija neophodna je za održavanje dosljednosti i angažiranje vaše publike. Kreirajte strategiju koja odgovara i zadovoljava potrebe kupaca i prati viziju brenda.
Odlučite o vrstama sadržaja koje ćete kreirati. To može biti blog post, infografika, video sadržaj ili uspostavljanje vodiča za glas i stil brenda.
Kreirajte kalendar sadržaja društvenih medija da planirate i organizirate svoje objave. Ovo će vam pomoći da ostanete organizirani, zakažete objave i pružite jasnu mapu puta za vaš proces kreiranja sadržaja.
6. Implementirajte i izvršite svoju strategiju društvenih medija
Nakon što ste definirali svoje ciljeve, identificirali svoju ciljnu publiku i kreirali strategiju sadržaja, vrijeme je da implementirate i izvršite svoju marketinšku strategiju na društvenim mrežama. Počnite tako što ćete optimizirati svoje profile na društvenim mrežama i biografiju kako bi odražavali identitet vašeg brenda.
Redovno objavljujte visokokvalitetan sadržaj koji odjekuje vašom publikom, kao što su slike i video zapisi, kako biste privukli pažnju i izazvali interesovanje. Iskoristite sadržaj koji je kreirao korisnik za izgradnju povjerenja i autentičnosti.
7. Pratite i mjerite svoj učinak i uspjeh na društvenim mrežama
Posljednji korak u izgradnji uspješne strategije sadržaja društvenih medija je praćenje i mjerenje vašeg učinka. Koristite platformu za upravljanje društvenim medijima kao što je Facebook Insights ili Google Analytics za praćenje ključnih metrika poput dosega, najuspješnijih postova, klikova, angažmana i konverzija. Redovno pregledajte svoje podatke o učinku i prilagođavajte svoju strategiju na osnovu stečenih uvida.
Ovo je prostor za saradnju vaših marketinških i društvenih timova za saradnju. Postavljanje preciznih ciljeva i dosljedno praćenje metrike će garantirati da su vaši poslovni ciljevi ispunjeni.
Imajte na umu da se algoritmi društvenih medija stalno mijenjaju, stoga je važno biti u toku s najnovijim trendovima i najboljim praksama.
Pitanja
Zašto je važna strategija na društvenim mrežama?
Strategija društvenih medija je važna jer pomaže preduzećima i organizacijama da usmjere svoje napore na postizanje određenih ciljeva. Također pomaže da se osigura da su sve online aktivnosti usklađene s cjelokupnom marketinškom strategijom.
Kojih je sedam koraka za izgradnju uspješne online strategije?
Sedam koraka za izgradnju uspješne online strategije su:
- Definirajte svoje ciljeve i ciljeve
- Identifikujte svoju ciljnu publiku i profil korisnika
- Provedite analizu konkurencije
- Razvijte proces za svoj sadržaj
- Odaberite prave kanale društvenih medija
- Kreirajte i kurirajte obrazovni sadržaj
- Mjerite uspjeh i prilagodite svoju strategiju u skladu s tim
Kako razvijate proces strategije sadržaja?
Morate definirati svoje teme sadržaja, formate i kanale distribucije. Također biste trebali kreirati kalendar sadržaja i uspostaviti tok posla za kreiranje, odobravanje i objavljivanje sadržaja. Vaša strategija sadržaja na društvenim mrežama treba da bude usklađena s vašim marketinškim planom i ciljanim kupcima.
Kako mjerite svoj uspjeh?
Da biste izmjerili svoj uspjeh na društvenim mrežama, morate pratiti relevantne metrike kao što su angažman, doseg, impresije, klikovi, konverzije i većina prometa preporuka. Možete koristiti alate za analizu društvenih medija za praćenje učinka i prilagođavanje strategije u skladu s tim.
Kako kreirate i kurirate sadržaj?
Da biste kreirali i kurirali uvjerljiv sadržaj, morate razumjeti preferencije i interesovanja vaše publike. Kuriranje uključuje pronalaženje ideja za sadržaj na društvenim mrežama i dijeljenje relevantnih postova s različitih platformi ili lidera u industriji koji su u skladu s vašim brendom.
Kako mogu kreirati zanimljive objave na društvenim mrežama koje pokreću ideje i razgovore?
Jedan od načina da to učinite je korištenje vizualnog sadržaja koji privlači pažnju i jasno prenosi vašu poruku. To mogu biti slike, video zapisi, infografike, memovi, gifovi, itd. Također možete koristiti kvizove, izazove ili takmičenja da ohrabrite svoju publiku da komunicira s vašim objavama na društvenim mrežama.
