Godinama tehnologija pruža marketinškim stručnjacima inovativne alate dizajnirane da poboljšaju efikasnost i kreativnost i daju bolje rezultate. Bilo da se radi o novom i inovativnom softverskom rješenju ili generativnoj umjetnoj inteligenciji, evo nekoliko velikih načina na koje tehnologija može ojačati vašu marketinšku strategiju.
1. Iskoristite naprednu tehnologiju kroz vanjska rješenja
Velike marketinške agencije imaju pristup posebnim marketinškim alatima koje mnoga manja preduzeća ne mogu priuštiti. Iako postoje zamjene koje dobro funkcioniraju, one nisu iste.
Kada svoju marketinšku strategiju prepustite profesionalnoj agenciji, automatski dobijate pristup njihovim naprednim alatima zajedno sa marketinškim stručnjacima. Na primjer, kada zaposlite frakcionog CMO (Chief Marketing Officer), dobićete pristup marketinško vodstvo na visokom nivou po nižoj cijeni, a oni će pokrenuti vaše marketinške kampanje koristeći aplikacije na nivou agencije.
Outsourcing marketing eliminiše gnjavažu i troškove pokušaja da sve uradite sami, a dobijanje pristupa posebnim alatima je jasan bonus.
2. Generativna AI za kreiranje sadržaja
Baš kada pomislite da tehnologija neće odvesti marketing mnogo dalje, iza ugla je nešto novo. Danas je to veštačka inteligencija (AI), obrada prirodnog jezika (NLP) i algoritmi mašinskog učenja.
Ako tražite način da brzo povećate proizvodnju sadržaja, možda ćete htjeti pogledati generativnu umjetnu inteligenciju, kao što je ChatGPT. Iako će većina sadržaja zasnovanog na tekstu zahtijevati dosta ljudskog uređivanja i nadzora, odličan je za generiranje ideja i nacrta. Kreiranje obrisa i sažetaka pomoću generativnih AI alata dat će vašim piscima poseban fokus dok će zadržati taj ljudski dodir.
Video generirani umjetnom inteligencijom također vam može pomoći da brzo skalirate. Iako postoje složeni video generatori koji mogu oponašati pravi ljudski govor, najbolji AI video alati generiraju obične pozadine dizajnirane za preklapanje teksta. Ovi videozapisi mogu sadržavati jezera, potoke, plaže ili druge mirne scene. Uglavnom se koriste za ono što se zove "bezlični video marketing", ovi videi su savršeni za plaćene oglase na platformama kao što su Instagram i TikTok.
3. Konverzacijski AI za korisničku službu
Prije nego što je generativna umjetna inteligencija postala mainstream, kompanije su već neko vrijeme koristile konverzacijsku umjetnu inteligenciju. Ova tehnologija je veliki korak u odnosu na chat botove iz prošlosti, gdje su detaljna pitanja generirala samo nekoliko veza koje nisu bile od velike pomoći.
Razgovorni AI više se osjeća kao ljudska interakcija jer ga pokreće mašinsko učenje, a ne statična lista ključnih reči koje pokreću odgovore skupa. Pomoću ove tehnologije možete odgovoriti na pitanja prije kupovine, pomoći kupcima da riješe osnovne probleme i pružiti odgovore i podršku 24 sata dnevno.
Korisnički servis je često podcijenjen dio marketinga. Kada uzmete u obzir da ih sve interakcije s vašim klijentima približavaju ili odguruju, teško je zanemariti utjecaj nevjerovatne korisničke usluge. To je zapravo pokretački faktor u oglašavanju od usta do usta. Na primjer, kada su vaši klijenti oduševljeni vašom korisničkom podrškom, oni će to koristiti kao prodajnu tačku kada svojim prijateljima i porodici govore o vašem poslu.
4. AR za vizualizaciju proizvoda i iskustva
Proširena stvarnost (AR) nije samo za entuzijaste video igara. Poslednjih godina je prešao dug put i našao se u digitalnom marketingu.
AR alati omogućavaju kupcima da vizualiziraju proizvode u svom domu prije kupovine. Kada kupac može vizualizirati proizvod prije nego što ga kupi, poput namještaja, to smanjuje nesigurnost i povećava njihovo povjerenje u kupovinu.
AR aplikacije su također zabavne i mogu ojačati vezu između vašeg brenda i vaših kupaca. Na primjer, mnoge kompanije koriste AR za stvaranje impresivnih iskustava koja uključuju demonstracije proizvoda, promocije, pa čak i igre. Krajnji rezultat je povećanje lojalnosti i prodaje.
5. Optimizacija glasovnog pretraživanja za hvatanje mobilnih korisnika
Mnogi korisnici mobilnih uređaja koriste prednosti glasovnog pretraživanja kada traže informacije na mreži. Ovo uključuje korištenje uređaja poput Alexa i Siri. Zbog toga digitalni marketing sada zahtijeva optimiziranje sadržaja za glasovno pretraživanje.
Općenito govoreći, sadržaj optimiziran za glas fokusira se na postavljanje pitanja koja bi korisnici postavili svom uređaju. Na primjer, "Koji je najbolji suši restoran u mojoj blizini?" Ovo se malo razlikuje od načina na koji bi korisnik otkucao isto pitanje. Kada se ukucaju u pretraživač, ljudi će verovatnije ukucati „najbolji suši u mojoj blizini“. To je mala razlika, ali pretraživači različito tumače pitanja i vjerojatnije je da će ponuditi relevantne odgovore.
Povećajte svoj marketing tehnologijom
Tokom godina, tehnologija je transformisala marketing na bolje, omogućavajući preduzećima da rade efikasnije i brže se povećavaju. Koristeći standardnu marketinšku tehnologiju uz inovacije kao što su generativna AI, proširena stvarnost i konverzacijski AI, vaš brend može ostati konkurentan na bilo kojem tržištu.
