От години технологията предоставя на търговците иновативни инструменти, предназначени да подобрят ефективността и креативността и да осигурят по-добри резултати. Независимо дали става дума за ново и иновативно софтуерно решение или генериращ AI, ето няколко големи начина, по които технологията може да укрепи вашата маркетингова стратегия.
1. Възползвайте се от напредналите технологии чрез външни решения
Големите маркетингови агенции имат достъп до специални маркетингови инструменти, които много по-малки фирми не могат да си позволят. Въпреки че има заместители, които работят добре, те не са същите.
Когато възложите вашата маркетингова стратегия на професионална агенция, вие автоматично получавате достъп до техните усъвършенствани инструменти заедно с маркетингови експерти. Например, когато наемете частичен CMO (главен маркетинг директор), ще получите достъп до маркетинг лидерство на високо ниво на по-ниска ценаи те ще провеждат вашите маркетингови кампании с помощта на приложения на ниво агенция.
Изнесеният маркетинг елиминира неприятностите и разходите да се опитвате да направите всичко сами, а получаването на достъп до специални инструменти е ясен бонус.
2. Генеративен AI за създаване на съдържание
Точно когато си мислите, че технологията няма да отведе маркетинга много по-далеч, има нещо ново зад ъгъла. Днес това се оказва изкуствен интелект (AI), обработка на естествен език (NLP) и алгоритми за машинно обучение.
Ако търсите начин да мащабирате бързо производството на вашето съдържание, може да искате да потърсите генеративен AI, като ChatGPT. Въпреки че повечето текстово съдържание ще изисква много човешко редактиране и надзор, то е чудесно за генериране на идеи и очертания. Създаването на очертания и резюмета с помощта на генеративни AI инструменти ще даде на вашите писатели специфичен фокус, като същевременно запази това човешко отношение.
Видео, генерирано от AI, също може да ви помогне да мащабирате бързо. Въпреки че има сложни видео генератори, които могат да имитират истински човешки говор, най-добрите AI видео инструменти генерират обикновен фон, предназначен за наслагване на текст. Тези видеоклипове може да включват езера, потоци, плажове или други спокойни сцени. Използвани най-вече за така наречения „безличен видео маркетинг“, тези видеоклипове са идеални за платени реклами в платформи като Instagram и TikTok.
3. Разговорен AI за обслужване на клиенти
Преди генеративният AI да стане масов, фирмите са използвали разговорен AI от доста време. Тази технология е голяма стъпка напред от чат ботовете от миналото, където подробните въпроси генерираха само няколко връзки, които не бяха толкова полезни.
Разговорни AI се усеща повече като човешко взаимодействие защото се захранва от машинно обучение, а не от статичен списък от ключови думи, които задействат зададени отговори. С тази технология можете да отговаряте на въпроси преди покупка, да помагате на клиентите да отстраняват основни проблеми и да предоставяте отговори и поддръжка денонощно.
Обслужването на клиенти е често подценявана част от маркетинга. Когато смятате, че всички взаимодействия с вашите клиенти ги приближават или ги отблъскват, трудно е да пренебрегнете въздействието на невероятното обслужване на клиентите. Това всъщност е движещ фактор в рекламата от уста на уста. Например, когато вашите клиенти са развълнувани от вашата клиентска поддръжка, те ще използват това като търговска точка, когато разказват на приятелите и семейството си за вашия бизнес.
4. AR за визуализация на продукта и преживявания
Добавената реалност (AR) не е само за ентусиастите на видеоигрите. Той измина дълъг път през последните години и намери място в дигиталния маркетинг.
AR инструментите позволяват на клиентите да визуализират продуктите в дома си, преди да направят покупка. Когато клиентът може да визуализира продукт, преди да го купи, като например мебели, това намалява несигурността и повишава увереността им при извършване на покупката.
AR приложенията също са забавни и могат укрепване на връзката между вашата марка и вашите клиенти. Например, много компании използват AR, за да създадат завладяващи изживявания, които включват демонстрации на продукти, промоции и дори игри. Крайният резултат е повишаване на лоялността и продажбите.
5. Оптимизиране на гласовото търсене за улавяне на мобилни потребители
Много мобилни потребители се възползват от гласовото търсене, когато търсят информация онлайн. Това включва използването на устройства като Alexa и Siri. Поради това дигиталният маркетинг вече изисква оптимизиране на съдържание за гласово търсене.
Най-общо казано, гласово оптимизираното съдържание се фокусира върху задаването на въпроси, които потребителите биха задали на своето устройство. Например „Кой е най-добрият суши ресторант близо до мен?“ Това е малко по-различно от начина, по който потребителят би написал същия въпрос. Когато въвеждат в търсачка, хората са по-склонни да напишат „най-доброто суши близо до мен“. Това е незначителна разлика, но търсачките интерпретират въпросите по различен начин и е по-вероятно да предложат подходящи отговори.
Увеличете своя маркетинг с технологии
През годините технологията трансформира маркетинга към по-добро, позволявайки на бизнеса да работи по-ефективно и да се мащабира по-бързо. Чрез използване на стандартни маркетингови технологии заедно с иновации като генеративен AI, разширена реалност и разговорен AI, вашата марка може да остане конкурентоспособна на всеки пазар.
