Airbnb-nin salamlama məktubu ziyarətçiləri evinizə gəlməmişdən əvvəl qazanmağınıza kömək edə bilər. Sehrli görünsə də, bir çox ev sahibləri uğurlarını xoş məktubla əlaqələndirirlər. Yaxşı yazılmış salamlama məktubu xoş ilk təəssürat yaratmağa kömək edə bilər. Bundan əlavə, sizi qonaqpərvər bir ev sahibi kimi təsvir edəcəkdir.
Tətil kirayəsi üçün salamlama məktubu yazmağı öyrənməklə maraqlanırsınız? Bunu öyrənmək üçün oxumağa davam edin!
Airbnb salamlama məktubunun məqsədi nədir?
Ev sahibləri qonaqlarına Airbnb-də salamlama məktubu göndərirlər. Onların tətil evləri haqqında kritik məlumatları yayır və turist təcrübəsini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırır. Bu, ziyarətçilərə onların qaldıqları barədə vermək istədiyiniz bütün məlumatları ehtiva etməlidir.
Güclü qonaq mesajlaşma strategiyası müstəsna bir ziyarətçi təcrübəsi təqdim etmək üçün vacibdir. Tətil kirayəsi üçün salamlama məktubu qonaq ünsiyyət prosesi üçün çox vacibdir. Bu kömək edir:
• ziyarətçiləri tətil icarəsi ilə tanış edin
• qaldıqları müddətdə onların rahatlığını və həzzini artıracaq məlumat vermək
• əmlaka dair xüsusi təlimatları və necə aparılmalıları çatdırmaq;
• fəaliyyət üçün ideya və təkliflər vermək.
Fantastik salamlama məktubu məlumatlandırıcı, lakin əlçatan olmalıdır. Sərt, rəsmi dildən istifadə etməyin. Bundan əlavə, sərt və mühakiməedici kimi görünə biləcək mənfi sözlərdən istifadə etməyin. “İçəridə siqaret çəkməyə icazə verilmir” elan etmək əvəzinə, “Xahiş edirəm, yalnız çöldə siqaret çəkin” deyin.
Mənim Airbnb Xoş Məktubumda nə olmalıdır?
Ziyarətçiləriniz üçün bütün lazımi məlumatları ehtiva edən ətraflı salamlama məktubu tərtib etmək yaxşı bir fikirdir. Airbnb salamlama məktubu şablonu hazırlamaq üçün hansı məlumatları toplamalı olduğunuzu kəşf edin.
• Məkan və İstiqamətlər
Nəzərə alın ki, ziyarətçilər daha əvvəl heç vaxt şəhərinizə və ya şəhərinizə gəlməmiş ola bilərlər. Yeni bir yerdən keçmək bir qədər çaşqın ola bilər (xüsusilə uzun bir uçuş və ya qatar səyahətindən sonra gəlmisinizsə).
Küçə yeriniz və qapı nömrənizlə təlimat verməklə siz ziyarətçilərə kirayənizi tapmaqda kömək edə bilərsiniz. Ən yaxın hava limanına, dəmir yolu və avtobus dayanacaqlarına və oradan gələn təlimatları daxil edin.
• Giriş və Çıxış Prosedurları
Airbnb xoş gəlmisiniz mesajınızda mənzilinizi necə yoxlamaq barədə məsləhət verin. Bu bölmədə açarlarınızın yerləşdirilməsi haqqında məlumat və istənilən Airbnb kilid qutuları və ya smart kilidlər üçün kod var. Əlavə olaraq, ödəniş üçün aydın istiqamətlər təqdim edin (ödəniş vaxtı və ödəniş üçün hər hansı xüsusi sorğu daxil olmaqla).
• Məişət Qaydaları
Yəqin ki, satış təsvirinizə ev qaydalarınızı daxil etsəniz də, bütün ziyarətçilər siyahı təsvirlərini oxumur. Ev qaydalarınızı salamlama məktubunuza daxil etmək, onların oxunmasına zəmanət vermək üçün əla bir yanaşmadır.
• Wi-Fi-dan istifadə üçün təlimatlar
Gələndən sonra ziyarətçiləriniz mesajlarını yoxlamaq və dostlarına və ailələrinə təhlükəsiz gəldiklərini bildirmək üçün demək olar ki, Wi-Fi-a qoşulmaq istəyəcəklər. Wi-Fi şəbəkənizi və parolunuzu Airbnb salamlama məktubunuza daxil etməklə, buna minimum səylə nail olmaq olar.
Məktubunuzun bu bölməsi Wi-Fi ilə bağlı hər hansı vacib faktları vurğulamaq üçün istifadə edilə bilər. Wi-Fi siqnalı evin daxilində və ya müəyyən ərazilərində daha güclüdür? Gələcək şikayətlərin qarşısını almaq üçün qonaqlarınızı məlumatlandırmaq vaxtıdır.
• Cihazın İstismar Təlimatları
Ziyarətçilərinizin avadanlıqlarınızın işləməsi ilə tanış olduğunu heç vaxt güman etməyin. Bunlar tipik mallar olduqda, ziyarətçiləriniz brendinizlə tanış ola bilər və ya yorğun və ya tıxanmış vəziyyətdə istifadə etməyə cəhd edə bilər. İcarəyə götürdüyünüz hər hansı əsas texnikadan istifadə ilə bağlı aydın təlimatlar buraxaraq xoşagəlməz sürprizlərin qarşısını alın. Bu, mümkün fəlakətlərdən və ziyarətçi şikayətlərindən qaçmağa kömək edə bilər.
• Sizin üçün Əlaqə Məlumatı
Ziyarətçilərin sizinlə əlaqə saxlaması lazım olarsa, əlaqə məlumatlarını təqdim etməlisiniz. İstər fövqəladə hadisə baş versin, istərsə də ziyarətçilərin sualı olsun, siz özünüzü mümkün qədər əlçatan etməlisiniz.
Siz beynəlxalq və ya yerli əlaqə telefon nömrəsini, həmçinin e-poçt ünvanını təqdim etməlisiniz. Ziyarətçilərinizə xatırladın ki, onlar yardım istəsələr və ya sorğuları olarsa, sizin əlçatan olduğunuzu bildirin. Bu, sizi düşüncəli, qayğıkeş bir ev sahibi kimi təsvir edərkən ziyarətçilərinizi əmin edə bilər.
Airbnb Xoş Məktubumla necə fərqlənə bilərəm?
İnsanların gəlib-getdiyini görə bilsəniz, unutmayın ki, əvvəllər sizinlə heç vaxt qalmamış yeni qonaqlarınız ola bilər. Siz ziyarətçilərinizin mülkünüzdə tipik qalmasını istəmirsiniz; onların unudulmaz bir təcrübə yaşamasını istəyirsən.
Əlavə mil keçmək və mesajınızı fərdiləşdirmək adi bir ziyarətçi təcrübəsini qeyri-adi bir şeyə çevirə bilər.
• Məktubunuzu həmişə ziyarətçinizə adı ilə ünvanlayın və onların təyinat yerinə xoş səyahət arzuladığınızı bildirin.
• Özünüz və peşəniz haqqında bəzi əsas məlumatları təqdim edin.
• İcarənin bir neçə əsas məqamını qeyd edin (nəqliyyata asan çıxış, əlamətdar yerə piyada məsafə və s.)
• Onlar üçün şəxsən mənalı olan bəzi hobbiləri və öhdəsinə götürməli olan işləri qeyd edin. Əgər bir ailə əmlakınızı sifariş edibsə, uşaqlar üçün uyğun fəaliyyətlər təklif edin və ya tək səyahət edənlərsə, qonşuluqdakı ən yaxşı səhər yeməyi yeməyi təklif edin.
Bəzi hava B&B sahibləri bütün bunları əldə etmək asan və yüksək keyfiyyətli foto kitabda yerləşdirmək istəyəcəklər. Premium xüsusiyyətləri idarə edirsinizsə, bu əla seçimdir. Siz də baxa bilərsiniz topdan foto kitab çapı bir neçə mülkünüz varsa. Bu, çoxsaylı yüksək keyfiyyətli fotokitab əldə etməyin daha ucuz yoludur. Bu foto kitablar qonaqlarınıza ilk gələndə daha yaxşı təəssürat yaradır və ən yaxşı qarşılama paketini hazırlayır.
Airbnb xoş gəlmisiniz mesajınızı hər bir ziyarətçi üçün fərdiləşdirmək hər bir qonağın heyrətamiz təcrübəyə malik olmasını təmin edir. Diqqəti cəlb edən üslubda cəlbedici məktub yaratmaq, ziyarətçilərinizə bütün mesajı oxumağa ilham verəcəkdir.
Airbnb Qonaqlarıma Məktub Göndərmək üçün Münasib Vaxt Nə Zamandır?
Airbnb təsdiq mesajı əvəzinə, bəzi sahiblər qonaq öz mənzillərini sifariş etdikdən sonra salamlama məktubu göndərirlər. Digər ev sahibləri məktublarını qonağın rezervasiya gününə yaxın göndərməyi seçirlər. Xoş gəlmisiniz məktubunuzu göndərmək üçün optimal anı seçmək ev sahibi kimi tamamilə sizə bağlıdır.
Məktubunuzu bron etdikdən dərhal sonra göndərməyi seçsəniz, nəzərə alın ki, ziyarətçilər gələn zaman onlar mesajınızın məzmununu unutmuş ola bilərlər. Bununla belə, onlar gəlməmişdən dərhal əvvəl e-poçtla göndərsəniz, səyahətə görə onu əldən verə bilərlər.
Məktubunuzu rəqəmsallaşdırmaq və onu Airbnb salamlama e-poçtuna daxil etmək seçiminiz var. Onu bron etmə tarixindən ən azı bir həftə əvvəl təqdim etmək yaxşıdır. Bundan əlavə, məktubun çap olunmuş nüsxəsi tətil icarəsində saxlanmalıdır, ona görə də ziyarətçilər qeydiyyatdan keçdikdən sonra onu yenidən oxuya bilərlər. Əgər fiziki nüsxəni tərk etmək istəyirsinizsə, onu görkəmli yerdə, məsələn, ön girişdə və ya Mətbəx masası.
Nəticə
Effektiv idarəetmə də müstəsna bir ziyarətçi təcrübəsi təqdim etmək üçün vacibdir. Tətil üçün icarə proqramı, hətta siz onlayn olmasanız belə, şirkətinizin effektiv işləməsini təmin etməyə kömək edə bilər.
