يمكن للذكاء الاصطناعي الآن أن يكتب لك المسودات الأولى في غضون ثوانٍ قليلة، ويقدم عناوين رئيسية، ويعيد ترتيب الأفكار، أو يصقل الصياغة غير المتقنة.
لكن السرعة لا تساوي الأصالة، وفي الكتابة، يتم بناء العمل الأكثر إقناعًا على عمليات التفكير البشري والخبرة والوعي بالسياق وتحديد المعلومات التي يحتاجها القارئ.
الذكاء الاصطناعي يُغير سير العمل، وليس الغرض من الكتابة
أصبحت عملية الكتابة روتينية بالنسبة لي على مر السنين: أختار موضوعًا، أدون ملاحظات، أضع مخططًا له، أكتب مسودة أولية، أراجعها، أدققها لغويًا، ثم أنشرها. لم يلغِ الذكاء الاصطناعي أيًا من ذلك، بل زاد فقط من سرعة المراحل الأولى من هذه العملية.
قد يستخدم الكاتب حاليًا الذكاء الاصطناعي لإنشاء هيكل أولي، وتلخيص ملاحظات البحث، وإعادة صياغة النصوص، واكتشاف التكرار. ينتج عن ذلك زيادة في الكفاءة، مما يُمكّنه من إنجاز عمل مفيد بأقل قدر من إهدار الوقت والجهد.
يُعدّ الذكاء الاصطناعي الأنسب كمساعد للكتابة
إن التعامل مع الذكاء الاصطناعي كمساعد بدلاً من مؤلف آلي ينتج عنه نتائج أكثر موثوقية.
يُعدّ الذكاء الاصطناعي مفيدًا بشكل خاص في المجالات التالية:
- تنظيم الأفكار المتناثرة في بنية منطقية؛
- إنشاء عناوين بديلة؛
- اختصار الفقرات الطويلة؛
- تحديد التكرار؛
- اقتراح صياغة أوضح؛
- إعداد مسودات أولية لمزيد من التحرير.
تُقلل هذه الوظائف من بعض العمل الميكانيكي المتضمن في الكتابة، لكنها لا تُلغي الحاجة إلى التفكير النقدي.
يبدأ الإبداع البشري حيث ينتهي التنبؤ
يرتكز الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل كبير على اكتشاف الأنماط في اللغة، ومن ثم توقع المعلومات أو اللغة المطلوبة لاحقاً. يمكن لمحرك توليد كهذا أن يُنتج مخرجات سلسة، لكنه لا يضمن بالضرورة الأصالة.
الإبداع البشري أكثر ارتجالاً؛ فقد ينشأ بحرية أكبر من الغريزة أو الشعور أو الملاحظة أو الارتباطات العشوائية.
قد يسمع مراسل السفر صوت محطة قطار صاخبة. وقد يسمع ناقد التكنولوجيا أنين الإحباط من تجربة تطبيق جديد محير. أما مراسل الأعمال، فيمكنه أن يدرك أهمية هذا القرار البسيط عندما تحدث مشكلة مماثلة في قضية سبق له تغطيتها.
تُضفي هذه التجارب على الكتابة ثراءً وتنوعاً.
بإمكان الذكاء الاصطناعي محاكاة العديد من أساليب كتابتك. فهو لا يشعر بأي حماس أو حرج أو فضول أو خيبة أمل أو فرح؛ ومع ذلك، يمكنه الاستفادة من تجاربك وترجمتها إلى رؤى/أمثلة فريدة تجعل مقالتك جذابة.
غالباً ما تنبع الأفكار المبتكرة من روابط غير عادية.
غالباً ما يظهر الإبداع عندما يربط شخص ما بين فكرتين لا يمكن عادةً وضعهما معاً.
لنفترض أن مؤلفًا يكتب عن الذكاء الاصطناعي يستخدم صناعة الأفلام كاستعارة لعملية الكتابة الحالية. تصبح المسودة الأولى للكتابة باستخدام الذكاء الاصطناعي لقطات خام، ويتعين على المؤلف أن يكون المخرج والمحرر الذي يختار ما يبقى وما يُستبعد، أو ما يستحق دورًا أكبر.
ينبع هذا الربط الإبداعي من التفسير وليس من مجرد استرجاع المعلومات.
يبقى التقدير أهم ميزة بشرية
من أكبر المفاهيم الخاطئة حول الكتابة باستخدام الذكاء الاصطناعي هو أن الإجابة الصحيحة نحوياً يجب أن تكون أيضاً إجابة جيدة.
قد لا يكون الأمر كذلك.
في بعض الأحيان قد تصادف محتوى زائفاً، حيث يجب أن تعتبر التعميمات غير مبررة، وقصصاً متهورة، وغياباً للحقيقة، فضلاً عن كونها إعادة صياغة مملة، بالإضافة إلى نهايات تحتوي على حجة منطقية ولكن بدون مساعدة أو دليل كافٍ لدعمها.
لذلك يحتاج الكتّاب إلى التمييز، أي القدرة على الحكم بعناية على ما هو مفيد أو دقيق أو مناسب أو غير ضروري.
يجيب الحكم البشري على أسئلة مثل:
- هل هذه العبارة صحيحة بالفعل؟
- هل هذا المثال ذو صلة؟
- هل يعرف القارئ هذا بالفعل؟
- هل النبرة مناسبة؟
- هل هناك منظور مهم مفقود؟
- هل تضيف هذه الفقرة قيمة حقيقية؟
تحدد هذه القرارات ما إذا كان المحتوى موجودًا فحسب أم يستحق القراءة.
أصبحت عملية تحرير مسودات الذكاء الاصطناعي مهارة مستقلة.
مع ازدياد شيوع الذكاء الاصطناعي، تزداد مسؤولية الكتاب في صياغة المواد التي تولدها الآلات لتصبح أكثر وضوحاً وتميزاً وفائدة.
تتجاوز هذه العملية مجرد تصحيح القواعد النحوية.
قد يبدو المحتوى المكتوب بواسطة الذكاء الاصطناعي متماسكًا من الناحية الواقعية، ولكنه قد يبدو وكأنه يستخدم نفس العبارات المعاد تدويرها، ويكون متوقعًا للغاية. قد تبدأ بعض الفقرات بشكل متطابق، بينما قد تبدو أنماط الجمل الفردية متشابهة جدًا، أو تتدفق بطريقة مفاجئة تبدو مصطنعة.
هنا تكمن أهمية الصقل التحريري.
بإمكان الكتّاب تغيير إيقاع الجمل، وإضافة أمثلة محددة، وإزالة العبارات الواضحة، وتحسين الانتقالات، واستبدال اللغة العامة بملاحظات أكثر دقة.
قد يكون استخدام الذكاء الاصطناعي لإضفاء الطابع الإنساني مفيدًا أيضًا خلال هذه المرحلة عندما يرغب الكاتب في مراجعة الصياغة الجامدة أو النمطية واستكشاف طرق لجعل اللغة تتدفق بشكل طبيعي أكثر.
تؤكد إرشادات المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST) بشأن إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي التوليدي على أهمية الإشراف البشري عند التعامل مع مخرجات الذكاء الاصطناعي. مع ذلك، ينبغي لهذه الأدوات أن تدعم التحرير البشري لا أن تحل محله. فالمسؤولية النهائية عن المعنى والدقة والأسلوب تبقى على عاتق الكاتب.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يمنح الكتّاب المزيد من الوقت للتركيز على أعمال ذات قيمة أعلى
قد لا يبدو هذا من أهم مزايا الذكاء الاصطناعي. ليس بالضرورة أن يكون الذكاء الاصطناعي يكتب بسرعة أكبر. ستجد أنه بإمكانك إسناد كل العمل الروتيني إليه لتوفير وقتك لعملية تفكير أعمق وأكثر دقة.
على سبيل المثال، يمكن للكاتب استخدام البرنامج لإنشاء هيكل المسودة الأولى وقضاء العشرين دقيقة المتبقية في إعادة كتابتها - أو حتى استخدامه للاتصال بشخص لإجراء مقابلة معه، أو التحقق من صحة معلومة ما، أو تحسين مثال، أو البناء على الفكرة الرئيسية للمقال.
لا يزال البحث بحاجة إلى التحقق
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تحديد المجالات المحتملة للتحقيق، ولكن يجب التحقق من الحقائق المهمة من خلال مصادر موثوقة.
قد تتغير الحقائق والإحصائيات، وتصبح الاقتباسات قديمة، وتختلف معلومات المنتجات، وتتغير القوانين واللوائح، وتتقدم المعرفة العلمية. إن نشر المعلومات الخاطئة بسرعة يظل نشرًا للمعلومات الخاطئة.
دور الكاتب يزداد أهمية، لا يقل.
على الرغم من سهولة إنتاج النصوص البسيطة الآن، إلا أن هناك قيمة أكبر في قدرة البشر على إنتاج اللغة:
يتطور الكتّاب ليصبحوا محررين وباحثين ومدققين للحقائق ومخططين استراتيجيين ومتواصلين مع الجمهور.
هذا هو الجانب الذي يكافئ الناس بفهم سياق كيفية فهم المعلومات.
قد تحتوي مقالتان مختلفتان على نفس الحقائق تمامًا، ومع ذلك تختلفان اختلافًا كبيرًا في طريقة عرضهما، حيث تعيد إحداهما صياغة المعلومات فحسب، بينما تؤكد الأخرى لقارئها تحديدًا على سبب أهمية الحقائق المذكورة.
هذا الاختلاف ناتج عن الحكم البشري.
اختيار التوازن الصحيح بين الذكاء الاصطناعي والمدخلات البشرية
تعتمد آلية العمل الأكثر فعالية على المهمة.
يستطيع الذكاء الاصطناعي إنجاز جزء كبير من العمل الأولي عند وضع المخططات، وتبادل الأفكار، وإعادة تنظيم المعلومات، أو اختبار الصياغات البديلة. وفي الوقت نفسه، تؤكد إرشادات اليونسكو بشأن الذكاء الاصطناعي التوليدي على اتباع نهج يركز على الإنسان في الاستخدام المسؤول لهذه التقنيات.
ينبغي زيادة التدخل البشري عندما تتطلب المهمة ما يلي:
- تفسير الخبراء؛
- تقرير أصلي؛
- الحساسية العاطفية؛
- صوت العلامة التجارية؛
- الاستدلال المقنع؛
- التحقق من الحقائق؛
- الآراء القوية أو سرد القصص الإبداعي.
الهدف ليس تحديد ما إذا كان ينبغي للبشر أو الذكاء الاصطناعي أن "يفوزوا". بل هو تحديد أي أجزاء من عملية الكتابة تستفيد من الأتمتة وأيها تتطلب اهتمامًا بشريًا حقيقيًا.
خاتمة
يُغيّر الذكاء الاصطناعي الكتابة من خلال تسريع وتيرة تطوير الأفكار وإنجازها ومراجعتها وإعادة تطويرها. لكن ما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي الاستغناء عنه هو الجانب الإبداعي من الكتابة؛ القرارات التي يجب اتخاذها، والخبرة المطلوبة، والمسؤولية المترتبة عليها.
لن يتمكن الكتّاب الذين يتم تطويرهم من إنتاج كميات هائلة من النصوص؛ بل سيكونون هم من يتعلمون كيفية استخدام قوة الذكاء الاصطناعي حيثما أمكن، ولكنهم سيظلون يحتفظون بالعقول البشرية التي تقود العمل.
