Maatskappye wat die generering van leidrade aan buitelandse verskaffers delegeer, spaar tyd en geld. Die nadele van die uitkontrakteringsmodel is egter beduidend. Besighede het 'n beter alternatief — 'n moderne en koste-effektiewe manier om nuwe kliënte met min moeite te lok.

KI is nie 'n nuwigheid nie, maar die toepassings daarvan op buitelandse loodgenerering is relatief nuut. Sulke stelsels word toenemend gevorderd, met mensagtige stemme en natuurlike gespreksvermoëns. Hier is die belangrikste dinge om te weet oor menslike versus outomatiese loodgenerering.

Nadele van die uitkontraktering van loodgenerering

Uitkontraktering van verskillende funksies, van kliëntediens tot sagteware-ontwikkeling, laat besighede hul doelwitte bereik met minder tyd, geld en personeel. Die generering van leidrade in-huis is tydrowend en hulpbron-intensief.

In plaas daarvan om werknemers aan te stel en op te lei, hulle van infrastruktuur, salaris, versekering en byvoordele te voorsien, kan jy aan 'n vennoot delegeer. Tog verloop loodgenerering nie altyd vlot nie as gevolg van:

  • Gebrek aan kennis

Jou vennoot sal nie 'n diepgaande begrip van jou besigheid hê nie, selfs al het hul personeel ondervinding in dieselfde bedryf. U kan 'n verskaffer met domeinspesifieke kundigheid vind, maar verwag nie 'n perfekte passing nie.

  • Gebrek aan beheer

Wanneer die oproepsentrum in die buiteland gebaseer is, het jy geen geleentheid om elke opdatering en werknemer te monitor nie. Uitkontraktering vereis doeltreffende tweerigtingkommunikasie met buitelandse bestuurders.

  • Gebrek aan toewyding

Maatskappye wat uitgekontrakteerde dienste verskaf, werk dikwels vir verskeie kliënte gelyktydig. Daarom kan jy nie verwag dat hulle 100% aandag aan jou sakebedrywighede sal gee nie.

Hoe werk Voice AI?

In eenvoudige woorde, hierdie stelsels vir loodgenerering kan soos mense praat. Hulle boots regte stemme na en die natuurlike gesprekvloei. Die bedryf het 'n lang pad gegaan van meganiese IVR's.

Waarom stemsintese gebruik vir loodgenerering

Digitale stelsels het belangrike voordele bo uitgekontrakteerde en interne modelle. Hier is die top vyf.

Natuurlike gesprek

Moderne oplossings wat deur KI aangedryf word, kan die gesprek aanwakker en selfs menslike eienaardighede soos vullers, versugtinge en laggies insluit. Boonop kan stemsintese enige aksent naboots.

Vinnige reaksie

Outydse IVR's reageer dalk te stadig. KI-gedrewe gereedskap reageer binne 700 ms.

Hou gedetailleerde rekords

Jou outomatiese loodgenerator sal hele kliëntinteraksies opneem. Jy kan hierdie data uitvoer en ontleed om jou produkte en dienste beter en meer mededingend te maak.

Akkuraatheid

'n Outomatiese loodgenerator verskaf presiese inligting. Mense kan lieg of foute maak onbedoeld. Operateurs kan selfs met die verkeerde persoon praat sonder om dit te besef. Dit gebeur nie met algoritmes wat op 'n korporatiewe kennisbasis staatmaak nie.

Lae koste

Ten slotte, in vergelyking met die koste van uitkontraktering, is stemsintese baie goedkoper. Dit is die mees koste-effektiewe opsie vir besighede van alle groottes.

Om op te som

Besigheidsproses-uitkontraktering het aantrekkingskrag verloor aangesien die voordele daarvan verduister word deur KI-aangedrewe outomatisering. As jou maatskappy leidrade doeltreffend teen 'n billike prys moet genereer, oorweeg dit om na 'n stemsintese-model oor te skakel. Gee volle aandag aan jou USP terwyl KI leidrade sal genereer deur realistiese mensagtige gesprekke.